Defensoria Pública de Minas Gerais

Igualdade e cidadania para todos


Defensoria Pública e empresa júnior da UFMG estudam parceria para gerenciamento de processos


Por Ascom em 26 de novembro de 2018

Com o objetivo de apresentar o trabalho realizado em caráter social pela PJ Consultoria e Assessoria – empresa júnior de Engenharia de Produção e Mecânica da UFMG junto à Defensoria Especializada de Infância e Juventude – Cível (DEINJ-Cível) e analisar a possibilidade de expansão do projeto para outras áreas e Especializadas da DPMG, alunos da Faculdade de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) reuniram-se com a subdefensora pública-geral, Luciana Leão Lara Luce; assessoras do Gabinete; e a coordenadora da DEINJ-Cível, Daniele Bellettato Nesrala. O encontro aconteceu no dia 14 de novembro.

Entre os últimos meses de 2017 a julho deste ano, a PJ Consultoria e Assessoria – empresa júnior de Engenharia de Produção e Mecânica da UFMG – fez um levantamento do fluxo de trabalho da Especializada, entrevistando toda a equipe envolvida, com a finalidade de apresentar um diagnóstico dos pontos críticos da organização do serviço interno e do atendimento ao público.

Segundo a coordenadora, defensora pública Daniele Bellettato, “com o diagnóstico, foi possível reorganizar os trabalhos, estabelecer fluxos mais produtivos, menos burocráticos e alcançar maior satisfação do assistido e de toda a equipe envolvida. A Especializada implantou o Serviço de Atendimento Processual (SAP-Infância) e padronizou protocolos de atendimento”.

Estudantes responsáveis pelo projeto, Carolina Monteiro e André Francescato; e as representantes da DPMG, subdefensora-geral, Luciana Leão Lara Luce; assessora de Administração Estratégica e Inovação, Marina Lage Pessoa da Costa; coordenadora da DEINJ-Cível, Daniele Bellettato; e a assessora Institucional, Emília Eunilce Alcaraz Castilho



Transparência

O que é?

O objetivo dessa sessão é permitir o acesso transparente, rápido e fácil aos documentos e informações relacionadas à Execução Orçamentária e Financeira, Licitações, Contratos e Convênios.

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